「ヤフージャパン」508円の正体
毎月「ヤフージャパン」名義で508円が引き落とされている場合、LYPプレミアム スタンダードプラン（ウェブ版）に登録しているYahoo! JAPAN IDがある可能性が高いです。心当たりがなくても、過去に何かのきっかけで登録している場合があります。
確かめる手順
ログインしたうえで、Yahoo!ウォレットの「継続中サービスの確認・停止」を開きます。ここにLYPプレミアムの登録状況が出ます。
| 表示 | 意味と次の手 |
|---|---|
| 「利用中」 | 登録済み。横の［停止する］から解約手続きに進む |
| 「停止済み」 | 解除した月の料金が請求されている、または別のIDで登録している |
| 表示がない | 別のIDで登録している可能性。心当たりのあるIDで入り直して確認する |
「利用中」と出ていれば、そのIDで登録されていることがはっきりします。ここから停止まで進めば請求は止まります。「停止済み」なのに引き落としが続く場合は、次に説明する請求のタイミングのずれを疑ってください。
IDが分からないときは
使っているYahoo! JAPAN IDが分からない、ログインできないという場合は、有料サービス利用停止手続き申請フォームから手続きします。ログインできないまま放置すると請求が続くので、早めに申請してください。
請求が届くタイミング
解約したのに引き落としが続いている、という相談の多くはタイミングのずれです。支払い方法によって請求が届く時期が違います。
| 支払い方法 | タイミング |
|---|---|
| クレジットカード | 使った月から1〜3カ月ほど遅れて請求されることがある |
| 金融機関口座 | 使った月の翌月の支払日に引き落とし |
| コンビニ払込票 | 使った月の翌月に払込票が届く |
カード払いの場合は3カ月ほど遅れることがあるため、解約した直後の請求は解約前の利用分である可能性があります。1〜3カ月様子を見ても止まらない場合は、別のIDで登録していないかを確かめてください。
コンビニ払込票の場合も同じで、利用を止めたあとに翌月分の払込票が届くことがあります。届いた払込票がいつの利用分かを確かめてから支払うと混乱しません。
解約する前に見ておくこと
- どこから登録したか（ウェブ版かアプリ版か）
- 複数のIDで登録していないか
- 無料の期間中かどうか
- 容量の特典に預けているデータがないか
- 支払い方法による請求の遅れを見込んでおく
- 月をまたぐ前に手続きを終えられるか
よくある質問
解約ボタンが見つかりません
アプリ版で登録している可能性があります。iOSはiTunes Store、AndroidはGoogle Playから手続きしてください。
月の途中で解約すると日割りになりますか
なりません。解約した日付にかかわらず、その月の1カ月分が請求されます。
無料期間中に解約すると請求されますか
無料が適用されている期間中の解約であれば、料金は発生しません。
解約したのに引き落としが続きます
解除した月の料金か、支払い方法による遅れが考えられます。カードは1〜3カ月遅れることがあります。別のIDで登録していないかも確認してください。
カスタマーセンターに解約を頼めますか
アプリ版は手続きの代行ができません。AppleまたはGoogleの画面から自分で操作する必要があります。
まとめ
ヤフープレミアム（LYPプレミアム）の解約は、ウェブ版なら［解約する］ボタン、iOSアプリ版はiTunes Store、AndroidアプリはGoogle Playと、登録した経路によって場所が変わります。アプリ版はサイト上で解約できず、カスタマーセンターも代行できません。会員費は毎月1日から末日の単位で計算され、解約した日付に関係なくその月の1カ月分が請求されます。日割りはありませんが、無料が適用されている期間中の解約なら料金はかかりません。会員費はYahoo! JAPAN IDごとの請求なので、複数のIDを使っているならIDごとに手続きが要ります。「ヤフージャパン」からの508円は、Yahoo!ウォレットの「継続中サービスの確認・停止」で登録状況を確かめてください。
