支払いのキャンセルと返金の扱い
出品者側の事情などでキャンセルされた場合、返金の方法・タイミングは支払い方法で異なります。コンビニ支払い・銀行振込・PayPay銀行支払いは、確定から4営業日以内（土日祝除く）にYahoo!ウォレットの受取口座へ返金されます（金融機関の振込手数料は対象外）。PayPayポイント・残高は同時に同じ種類で返金され、PayPayクレジット・クレジットカードは引き落とし確定後のキャンセルなら翌月以降の請求で相殺・返金されます。
キャンセルになる主な理由は、出品者による返金手続き、購入者側の操作や支払いから14日経過、禁止取引への該当、規約の取消・解除該当です。発送連絡がないまま支払いから8日経つと購入者自身の操作でキャンセルでき、14日経つと自動的にキャンセルになります。
売上金の受け取り方
購入者の支払いが完了すると出品者の「売上金管理」に反映され、確定するとメール通知が届きます。受け取り方法は、PayPayへ手動でチャージするか、Yahoo!ウォレットの受取口座へ現金で振り込む（全額のみ）方法です。オートチャージなら自動でPayPayへチャージされ、本人確認済みならPayPayマネー（出金可）、未完了ならマネーライト（出金不可）になります。
PayPayへのチャージは無料・即時、PayPay銀行口座への振込依頼も無料で24時間365日入金されます。他行への振込依頼は1回100円（税込）で翌営業日入金です（10時以降は翌々営業日、ゆうちょ銀行はさらに2営業日）。受け取りは受け取り連絡時か、なければ支払いから15日後の正午ごろ自動反映され、返金申請時は最長29日後まで延びます。特定カテゴリはこの対象外で支払い完了後すぐ受け取れます。上限は200万円で、超えると代金と残高全体が自動振込されます（手数料100円）。保管期間は受け取った日から5か月後の月末までです。
利用明細の見方
購入者は「かんたん決済利用明細」の支払い一覧で、支払待ち・支払済み・キャンセルなど11種類の状態を確認できます。決済ごとに決済IDが割り当てられます。出品者側は「受け取り一覧」で審査中・売上確定など5種類の状態を確認でき、受取金額欄には利用料などを差し引いた実際の受取額が表示されます。
支払いができないときの原因
支払いができない場合の主な原因は、対象商品がYahoo!かんたん決済を利用できない取引であること、支払期限切れ、システムエラーやメンテナンス、利用限度額超過、落札時と異なるYahoo! JAPAN IDでのログイン、選んだ支払い方法が使えないことです。押せない場合は禁止行為や取り扱いできない商品に該当していないか確認します。コンビニ支払いは限度額30万円未満でPayPayと併用不可、銀行振込・PayPay銀行支払いもPayPay併用不可です。クレジットカードは3Dセキュア認証エラーなどカード会社の案内に従います。
よくある質問
Q1 支払期限を過ぎたら取引はどうなりますか？
自動的にキャンセルはされませんが、Yahoo!かんたん決済での支払いはできなくなります。
Q2 Yahoo!フリマでもコンビニ支払いは使えますか？
使えません。フリマで選べるのはPayPayとクレジットカードのみです。
Q3 売上金はどのくらいで受け取れますか？
受け取り連絡か、支払いから15日後の正午ごろに反映されます。延長時は最長29日後です。
Q4 キャンセル時の返金はいつですか？
コンビニ・銀行振込・PayPay銀行支払いは4営業日以内、PayPay残高は同時、カード系は翌月以降の請求で処理されます。
まとめ
Yahoo!かんたん決済は、Yahoo!オークションとYahoo!フリマの商品代金をやり取りするしくみです。標準的なカテゴリはコンビニ支払いに330円（税込）、特定カテゴリは支払い方法と金額に応じた手数料がかかります。支払期限は標準5日以内、特定120日以内です。手順や返金・売上金の受け取り方、支払いができないときの原因を押さえておくと、落札後の手続きに迷いにくくなります。
